O entendimento sobre qualidade e testes muitas vezes se confundem, porém qualidade e testes não são a mesma coisa, qualidade é o que se deseja, o que foi planejado foi feito, e teste é a uma das formas de avaliar que está dentro do que foi planejado. Porém a questão da garantia qualidade é mais abrangente por incluir todas as atividades que direcionam e controlam uma organização em relação a qualidade.

Uma das formas de garantir a qualidade é garantindo que o processo pelo qual o produto está sendo materializado esteja bem definido e que o processo está sendo bem realizado, com isso, espera-se, que o produto advindo deste processo naturalmente seja um bom produto. Qualidade reside no que se faz e não apenas no que se tem como consequência do que se faz.

No contexto do TCE-RN existiu por muito tempo uma exigência sobre a qualidade dos produtos geridos e gerados pela Diretoria de Informática, porém levou um bom tempo até se materializar a ideia de padronizar e criar processos para que a qualidade no que se produzia e se mantinha pode-se ter certas garantias.

Devido ao catálogo longo de serviços e produtos da DIN-TCE-RN, um estudo prévio de como aplicar testes em diversos tipos de sistemas, tecnologias e estágio de ciclo de vida do software foi necessário. Após esse levantamento algumas estratégias foram levantadas para serem implementadas no contexto do TCE-RN. Definidas as estratégias e após algumas mudanças de gestão dentro da Diretoria o projeto de qualidade e testes pode começar e após 4 meses iniciando a fase de implantação de testes já houve atuação em 6 produtos diferentes, em fases distintas.